給湯器に関するお問い合わせの中で特に多い質問のものを紹介いたします。
このページに掲載の無い質問は、コチラのメールフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。
給湯器の取替えについて
| Q、給湯器の取替え時期はいつごろですか？ |
| A、通常7・8年から10年といわれておりますが、使用状況・設置場所によっても個人差があります。 |
| Q、保証期間はどのくらいついてますか？ |
A、メーカー保障1年（部品によっては2年）。
安心してお使いいただくため、わずかな保証料でご使用の商品を長期保証致します。（5・7・10年） |
| Q、取替え費用はどのくらいかかりますか？ |
| A、機種・設置場所によって異なります。詳しくは⇒コチラ |
給湯器の修理について
| Q、お湯の温度が上がらないのですが？ |
| A、台所リモコン・浴室リモコンの両方がある場合、操作しているリモコンが【優先】になっていますか？ |
| Q、運転を停止した際、異音がするのですが？ |
| A、再使用時の点火をより早くするため、また、お湯の温度を早く安定させるために運転を停止しても、しばらくの間ファンの回転音（ブーン）がします。 |
| Q、リモコンが動かないのですが？ |
| A、停電していませんか？電源プラグが差込まれていますか？ |
| Q、時々火が消えてしまう。 |
A、ガス栓・給水元栓が全開になっていますか？
断水していませんか？
給湯栓は充分開いていますか？
ガスメーター（マイコンメーター）がガスを遮断していませんか？ |
故障・異常かな？不具合が生じたとき、リモコンの時計表示部に故障表示が点滅します。
主に、追焚付給湯器の場合。
取り扱い説明書に原因と処置が記載してあります。
（お客さまで対処できるもののみ）
＊前記以外の表示が出るとき
＊前記の処置をしても尚、表示がくり返し出るとき
＊その他、わからないとき
上記の場合は、
お電話0120-793-910または、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。
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